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5 razones por las que todos los equipos deberían utilizar Slack

En todas las empresas en que he trabajado teníamos algún tipo de herramienta de comunicación y colaboración. Antiguamente la gente la denominaba “intranet“: un lugar donde se podía compartir con los empleados información de la empresa. Pero la intranet era un lugar donde los mensajes se enviaban en una dirección: una conversación unidireccional sin interacción posible.

En todas las empresas en que he trabajado teníamos algún tipo de herramienta de comunicación y colaboración. Antiguamente la gente la denominaba “intranet“: un lugar donde se podía compartir con los empleados información de la empresa. Pero la intranet era un lugar donde los mensajes se enviaban en una dirección: una conversación unidireccional sin interacción posible.

La intranet tal como la conocemos prácticamente ha desaparecido. Muchas empresas emplean herramientas donde la gente puede realmente colaborar y mejorar sus flujos de comunicación internos.

Hay varios proveedores que ofrecen esas herramientas. Cuando llegué a Rydoo utilizábamos Yammer, pero pronto cambiamos a Socialcast, y después a Slack.

Slack es una plataforma para comunicación de equipos: todo en un lugar, accesible de forma instantánea y disponible en todas partes. Explicaré por qué empleamos cada programa/app y las razones para el cambio, pero por ahora Slack resulta indispensable en el funcionamiento de nuestra compañía.

Apps para móviles que realmente funcionan

Una de las principales frustraciones con las demás apps que utilizamos antes era el desempeño de sus apps para móviles. Se estropeaban, publicaban el mismo mensaje varias veces, no estaban disponibles para todos los tipos de dispositivos, etc.

La app de Slack simplemente funciona como debería. No más frustraciones...

Notificaciones inteligentes dónde y cuándo las necesitas

Las notificaciones push de Slack son las más inteligentes que he visto.

Cuando estoy delante del ordenador Slack permanece siempre abierto y todas las notificaciones me llegan al escritorio. No se envía nada a mi móvil si no es necesario.

Al contrario de Skype por ejemplo, donde me llegan notificaciones al teléfono y al escritorio si la app está funcionando en ambos dispositivos.

Cuando abandono mi mesa y el ordenador se pone en modo de suspensión, recibiré automáticamente las notificaciones en el móvil. Si las ignoro, vuelvo al ordenador y las leo allí, desaparecerán de la app del móvil. Todo esto me ahorra tiempo, tiene sentido y es un empleo inteligente de la tecnología.

Hace que mi vida sea más fácil. Es intuitivo.

Menos correos, mejor colaboración y tiempos de respuesta más rápidos

Con Slack te darás cuenta de que envías menos correos a tus compañeros, y que ellos responden más rápido a tus mensajes que en la era del correo electrónico.

En Rydoo tenemos varios canales (que son como salas de chat) donde todos los empleados pueden trabajar juntos, compartir documentos, debatir proyectos y progreso, etc.

Estos canales funcionan mucho mejor que los emails de grupo porque toda la información es más fácil de digerir y está en un solo lugar.

Además de los canales puedes conversar individualmente con compañeros, lo que también mejora la productividad y el tiempo de respuesta.

Si tienes equipos por todo el mundo, realmente mejora nuestro flujo de trabajo.

Integraciones con otras apps de productividad

En lugar de reinventar la rueda y añadir una serie de características que ya existen en otras apps, Slack hace que resulte fácil conectar las apps que tu empresa ya utiliza.

Conecta servicios de almacenamiento en la nube como Dropbox o Google Drive y verás cómo es más fácil compartir archivos. Intégrala con Trello para que todos estén al día en determinadas Trello Cards, o conéctalo a Intercom para ver nuevas conversaciones con tus usuarios.

¡Es divertido!

Slack no solo mejora la productividad o colaboración, sino que también resulta divertido.

Con Slackbot puedes configurar respuestas automáticas que se disparan cuando se menciona cierta palabra en un mensaje. Con un administrador creativo, sin duda te reirás con los mensajes de Slackbot. En este caso la palabra «finish» [acabar] hace que slackbot envíe la bandera de cuadros.

Otra característica interesante es la capacidad de configurar tus propios emoticonos. :)

También puedes configurar mensajes de bienvenida personalizados que aparecen mientras se carga Slack, ya sean inspiradores, ingeniosos o simples recordatorios para llamar a tu madre y decirle que la quieres.

Además de nuestros canales principales como Ventas, Marketing, Desarrollo, etc. tenemos otros canales (informales). Semana tras semana nos encendemos en nuestro canal #hooligan-soccer talk y compartimos chistes y cosas divertidas en el #random.

Conclusión

Si buscas una herramienta que mejore la colaboración y comunicación ¡tienes que probar Slack!

En un par de minutos estará disponible y funcionando para todo tu equipo, y con su interfaz intuitiva los empleados sabrán inmediatamente cómo utilizarlo.

Los trabajadores estarán conectados entre sí en todo momento, lo cual facilita incluso el trabajar juntos, aunque estén en la otra punta del mundo.

pd. es gratis ;)

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