>>> >> > >>

Comparación entre SaaS y un software tradicional

El software tradicional te está costando un brazo y una mano: licencias, mantenimiento, soporte y gente que contratas para que todo funcione como un reloj. ¿Pero tiene que ser así?

Por supuesto que no. El software tradicional es un dinosaurio que se extingue poco a poco y es sustituido por algo más rentable, más fácil de mantener y que no te exige emplear a un equipo de IT dedicado en todo momento.

¿El nombre del juego?

Software como servicio o solución SaaS. Las soluciones SaaS cuestan tres veces menos que las soluciones de software tradicional. Además, son escalables, más eficientes y, francamente, no suponen un dolor de cabeza para ti y tu empresa.

De modo que ¿cómo se compara exactamente el SaaS con el enfoque tradicional que hoy está ya mordiendo el polvo y por qué es necesario que consideres unirte a este cambio?

SaaS, PaaS e IaaS - Quién usa qué y por qué

El Software como Servicio [SaaS] permite que los clientes accedan a aplicaciones que necesitan para las operaciones cotidianas utilizando solamente un buscador web, sin necesidad de descargas e instalaciones. Sustituye al software de los locales y elimina el coste asociado al mantenimiento y soporte.

Los proveedores de SaaS también están empezando a centrarse en la parte de servicio de las instalaciones. Dado que los clientes intentan externalizar la mayor parte de la carga administrativa que no es necesaria, SaaS se está convirtiendo cada vez más en Software con servicio. La gestión de gastos corporativos es un gran ejemplo de proceso empresarial no esencial que incrementa el coste de hacer negocios, nosotros, en Rydoo, ofrecemos este tipo de gestión de proceso como beneficio extra para nuestros clientes. Rydoo, Google Apps y Salesforce son solo algunos ejemplos de modelos de SaaS exitosos.

PaaS son las siglas en inglés de «Plataforma como Servicio», orientado al desarrollo de aplicaciones (los usuarios finales son sobre todo desarrolladores de software y aplicaciones). Las PaaS permiten a los clientes crear aplicaciones utilizando “middleware” -componentes construidos en la PaaS- de forma parecida a como se emplearía Excel para crear macros. La PaaS aumenta la productividad y disminuye el tiempo de acceso al mercado de las aplicaciones. Apprenda, Google App Engine y Windows Azure son modelos de PaaS.

La Infraestructura como Servicio (IaaS, por sus siglas en inglés) resulta útil cuando necesitas ampliar las capacidades de tu centro de datos durante un tiempo. Te ahorra el coste de invertir en hardware y te permite gestionar y controlar infraestructuras remotas de centros de datos. Cisco Metapod y Amazon Web Services son algunos ejemplos.

Beneficios de las soluciones de software basadas en la nube

Las soluciones SaaS salen ganando si se comparan con soluciones de software tradicionales en casi todas las áreas que importan a una empresa.

  • Costes

De media pagarás tres veces menos por las licencias de SaaS. Las soluciones perpetuas en las instalaciones te exigen pagar por anticipado y suelen ser completas. Aunque se puede alquilar o suscribir algún software durante un cierto tiempo, suelen ser pocos e infrecuentes.

Con las soluciones SaaS tú decides cuándo y cuánto pagar: hay planes de suscripción mensuales, trimestrales o anuales para la mayoría de ellas y los proveedores suelen ofrecer descuentos dependiendo del número de usuarios y de la duración del período al que te estás suscribiendo.

  • Hosting

Si inviertes en sistemas para las instalaciones, prepárate para aumentar el presupuesto planeado. Parte de tu hardware no será de alto nivel así que tendrás que comprar otro nuevo. O bien tus servidores no podrán con toda la carga, de modo que también tendrás que invertir...

La cosa es que todo esto suma y tu coste puede acabar siendo mucho más alto de lo que habías planeado inicialmente.

Por otro lado, todo lo que necesitas para que tu solución SaaS funcione es un ordenador con acceso a internet. El proveedor tiene el host remoto de todo, así que no tendrás que invertir en nada para poner las cosas en marcha.

  • Seguridad, copias de seguridad y actualizaciones

Si tienes una solución en las instalaciones ya estás a todo gas. La seguridad que dispones es la que tú mismo has implementado. Ni más, ni menos. ¿Copias de seguridad? Olvídate de ellas si no las vas a hacer de forma regular. ¿Actualizaciones? Pagarás por ellas. A veces promocionan versiones nuevas del software y si tienes suerte podrías obtenerla gratis. Sin embargo, la mayor parte del tiempo deberías prepararte para invertir algo en el proceso de actualización.

Con los SaaS prácticamente lo tienes todo hecho en cuanto a seguridad y actualizaciones. Estas son siempre adicionales para asegurar que el tiempo de inactividad es mínimo.

Las copias de seguridad podrían ir incluidas, pero eso depende del proveedor, así que asegúrate de comprobar de qué copias se hacen y con qué frecuencia.

  • Coste de personal

El coste de personal es una de las principales razones por las que cada vez más empresas se deciden por implementar una solución SaaS para cubrir sus necesidades. Con ello, los costes de mantenimiento, configuración y actualización pasan a manos del proveedor.

Sin embargo, si utilizas soluciones de software en las instalaciones tienes que contar con un equipo de IT dedicado que se ocupe de todo, desde la configuración inicial hasta el mantenimiento del sistema y la gestión de crisis. A veces este equipo trabajará horas extra para asegurarse de que hay copias de seguridad y de que los sistemas entran en funcionamiento lo antes posible... otro coste más que asumir.

Con SaaS probablemente tendrás a una sola persona para ocuparse de las copias de seguridad de datos, solución de problemas básicos y sus otras tareas. Y eso es todo.

Seguridad y privacidad en la nube

Lo hemos mencionado brevemente, pero ya que es un asunto que preocupa bastante a las empresas, merece un análisis en profundidad. La respuesta a la pregunta de si la computación en la nube (y, por extensión, los servicios SaaS) es segura sería: depende, pero no conlleva más riesgos que otra solución in situ.

Depende de un montón de cosas, desde el proveedor que utilizas hasta el nivel de responsabilidad que manejas. La nube es vulnerable a ataques y diferentes proveedores de servicios los han sufrido en el pasado, de hecho ni siquiera un gran proveedor como Zendesk se ha librado.

En cuanto al pirateo de datos, los proveedores están haciendo todo lo posible por evitar ataques, y la arquitectura de seguridad de la nube implementa medidas que se pueden clasificar en una de las siguientes categorías:

  • Medidas disuasorias - un aviso a los que la traspasen de que habrá consecuencias.
  • Medidas preventivas - un conjunto de controles que reducen significativamente la probabilidad de un ataque, aunque no la elimina completamente.
  • Medidas de detección - controles de sistemas que detectan la intrusión y disparan medidas preventivas y correctivas.
  • Medidas correctivas - un conjunto de controles que se disparan cuando se detecta una infracción. Limitan los daños y llevan cuenta de los incidentes.

Aunque los incidentes se producen, la mayoría de los expertos reconocen que hasta una nube pública podría ser más segura que el centro de datos interno de una empresa; todo depende de lo que te esfuerces en proteger tus datos.

Más de 500 compañías de “Global 1000” utilizan hoy en día servicios basados en la nube. Se han dado cuenta de que las ganancias superan a los riesgos por goleada.

Hay cosas que tú como empresa puedes -y deberías- hacer para asegurar la protección de tus datos. Antes de empezar deseas asegurarte de que posees tus propios datos. En Rydoo gestionamos tus sistemas pero tus datos son tuyos: ni accederemos a ellos, ni tenemos motivos para hacerlo. La mayor parte de los vendedores de SaaS basados en la nube comprenden que este sea un motivo de preocupación importante para muchas empresas y se asegurarán de que tú continúas siendo el único propietario de tus datos. Sin embargo, es posible que todavía quieras verificarlo.

Otras cosas que puedes hacer son:

  • Asegurarte de que estás usando un proveedor de confianza; los proveedores de servicios de calidad no tendrán problema en compartir contigo una lista de usuarios extensa que puedas utilizar para comprobar si el servicio es o no fiable.
  • Asegurarte de que tu proveedor tiene certificaciones relevantes; esto es necesario para confirmar que acatan las prácticas recomendadas de la industria. Los buenos proveedores tendrán al menos varios certificados de organizaciones u organismos importantes.
  • No mantengas todo en una nube; ese no es su lugar. Si no es necesario que lo utilicen aplicaciones de terceros, almacénalo internamente. La información propietaria debería permanecer especialmente segura.
  • Utiliza software de seguridad; el hecho de que el proveedor proporcione ciertas medidas de seguridad no significa que puedas relajarte respecto a ellas. Asegúrate de que todos los dispositivos tienen antivirus y de que los empleados saben proteger el acceso.
  • Audita tus medidas de seguridad con regularidad; el proveedor te proporcionará actualizaciones regulares de las medidas de seguridad y la información de auditorías de la que disponga. Aún así es posible que desees contratar a un tercero de confianza para que compruebe las cosas.

Artículos relacionados

Rydoo

Cómo se hace la validación de los CFDI’s en Rydoo - por qué es un proceso único y diferente

Si trabajas en una empresa que genere mas de $250,000 pesos anuales, desde enero de 2018 estás obligado a proveer facturas y recibos digitales de todas las transacciones que realices. Pero ¿sabes cómo hacerlo automáticamente? Sigue leyendo para descubrir todos los misterios de la validación de CFDI’s.

2019-04-16
Compartir
Cargar más
Rydoo

Por qué las empresas de software deberían reconsiderar su gestión de gastos

En 2011, Marc Andreessen lo dijo por primera vez en un ensayo para el Wall Street Journal: el software está cambiando el mundo. Ocho años después, resulta que tenía razón: casi todas las empresas de tecnología están duplicando los esfuerzos dirigidos al software y una cantidad aparentemente ilimitada de nuevas empresas de software como servicio (SaaS) se fundan y financian cada día.

2019-03-25
Compartir
Cargar más
Rydoo

Descubre cómo reducir costes aumentando la productividad

Muchas empresas se esfuerzan por encontrar el equilibrio óptimo entre reducir los costes y hacer crecer su negocio. A unos les parece una ecuación imposible, mientras que otros lo ven como un gran reto.

2019-02-27
Compartir
Cargar más
Rydoo

Cómo implementar Rydoo en una empresa de 460 000 empleados

Con más de 460 000 empleados y presencia en 72 países, la empresa matriz de Rydoo, Sodexo, es el caldo de cultivo perfecto para que Rydoo desarrolle aún más su metodología y  para llevar a cabo implementaciones más complejas en el mercado empresarial. Crecer juntos y aprender unos de otros son las palabras clave en esta aventura de innovación y dinamismo. Infórmate sobre las dificultades y los éxitos.

2019-01-28
Compartir
Cargar más