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El secreto para disparar la productividad de tu empresa

Tú y yo sabemos que la productividad no tiene nada que ver con el dinero. Puedes lanzar un montón de dinero y beneficios monetarios a tu paquete de compensación y aún así terminar con empleados desmotivados que arrastran los pies, sin hacer apenas nada a tiempo.

Tampoco tiene nada que ver con ser un tipo de director participativo o pasivo. He probado los dos enfoques con escaso éxito, por no decir ninguno. Algunos empleados agradecen las instrucciones y otros prosperan cuando se les deja con sus propios dispositivos, pero tiene más que ver con la creatividad y la dirección que con la productividad como tal.

Si estás dirigiendo un gran equipo de arranque en un sector salvaje todo depende de que la gente aúne sus fuerzas... y más. Desde el momento en que empecé en Rydoo supe que tendría que centrarme en animar a las personas a realizar el trabajo que nosotros no hacemos.

Terminó siendo más sencillo de lo que esperaba y se redujo a dos cosas.

¿Quieres saber cuáles?

Para Rydoo, crear un entorno de trabajo estimulante y una cultura empresarial relajada eran claves para disparar la productividad. Ninguna cantidad de dinero y beneficios podrían conseguir lo que fuimos capaces de lograr con unos cambios de diseño de oficina y de actitud.

Organizar la oficina

Las oficinas de antaño están atiborradas de pequeños cubículos llenos de personas aisladas centradas en sus ordenadores. Este es el formato de la mayoría de las oficinas hoy en día. Me dan escalofríos solo de pensarlo.

La oficina de Rydoo en Malinas es completamente distinta. Es un espacio lo más abierto posible. La planta baja alberga la recepción y el bar: aquí es donde los empleados van a desconectar y coger algo para comer y beber, y también donde recibimos a los visitantes e invitados.

En la primera planta es donde nuestro equipo de desarrollo hace su magia. Y también donde se encuentran los departamentos de marketing y finanzas. Podría parecer poco ortodoxo mezclar grupos diferentes, pero por experiencia he de decir que las mejores ideas sobre el producto suelen provenir de los que lo miran desde otra perspectiva. Hacer que personas de diferentes departamentos se junten en el mismo entorno de trabajo ha demostrado ser muy beneficioso en el pasado.

La segunda planta está dedicada a nuestros equipos de venta. Y no están encadenados a la mesa, de hecho casi todos los días encontrarás a gente del equipo de ventas trabajando mano a mano con un experto en marketing en la primera planta, o incluso en recepción.

Este tipo de formato de oficina hace que el flujo creativo realmente circule. El hecho de que los empleados estén juntos funciona de maravilla para nosotros, y suele ser una fuente de estupendas soluciones a los problemas.

Descubrir la cultura de la empresa

El hecho de ser una entidad empresarial ejerce un gran impacto sobre cómo tratas a tus empleados, lo que, a su vez, afecta enormemente a la productividad.

En Rydoo nos ceñimos al lema «No hay un yo en el equipo». Dejamos nuestros egos en la puerta y somos plenamente conscientes de que todo lo que conseguimos lo conseguimos como un equipo de personas que trabajan para logar un objetivo común.

Además tampoco estamos siempre en la oficina. Si el trabajo nos da la oportunidad de trabajar remotamente se nos anima plenamente a hacerlo de vez en cuando. Trabajamos desde nuestra sala de estar, desde nuestro jardín... hasta desde casa de la abuela. Lo que tiene que hacerse en la oficina se hace en la oficina (reuniones, resolución de problemas grupal, gestión de crisis...), pero el resto de las cosas... si haces bien tu trabajo y de forma puntual, los viernes puedes trabajar tranquilamente desde casa.

Y cuando venimos a la oficina establecemos nuestro propio horario. Algunas personas son más productivas por las mañanas y otras por las tardes. Un tipo de estructura de 9 a 17 es demasiado rígido para adaptarse a todos. Tenemos gente que viene a las 11 y se queda hasta las 19 y nos parece perfecto.

Hacer un descanso

Las personas no son máquinas, y trabajar constantemente no va a hacer que nadie sea más productivo. Los descansos regulares son una manera estupenda de recargar las pilas después de un par de horas de trabajo duro.

Aquí en Rydoo lo pasamos bien trabajando y también lo pasamos bien pasándolo bien. Por eso en nuestra oficina de Malinas encontrarás un futbolín, una mesa de billar y un juego de dardos. No hay mejor forma de desconectar que echar una partida amistosa con tu compañero sabiendo perfectamente que nadie va a pensar peor de ti por eso.

Personalmente intento jugar todo lo que me permiten mis obligaciones. Cuando me quedo atascado en algo y no puedo avanzar, creo que ocupar la mente en algo diferente suele funcionar. Y muchos de nuestros desarrolladores opinan lo mismo.

Thirsty-Thursdays

Actualmente solemos tener Thirsty-Thurdays en Rydoo. Todos nos reunimos en el lobby para tomar algo y charlar... y además muchas veces se une nuestro CEO. Es una gran oportunidad para que la gente se conozca mejor y debatan cosas que tal vez no estén relacionadas con el trabajo -su pasión personal, sueños y cosas que los estimulan en la vida. En resumen, se trata de un ejercicio para transformar a los compañeros trabajo en un grupo de amigos unido... ¡y a nosotros nos funciona!

Y después hay esas pequeñas cosas como los refrigerios regulares y diferentes comidas que llegan cada semana a la oficina; bicis disponibles para todo el que la necesite para hacer un recado rápido en la ciudad... pequeñas cosas relativamente baratas que hacen maravillas en el ánimo y la productividad.

La productividad del empleado no es algo que pueda forzarse. Trabajar en Rydoo me ha enseñado que tiene que cultivarse desde dentro. Tanto el entorno de trabajo como la cultura de empresa juegan un papel vital en esto.

Haz una visita virtual por las oficinas de Rydoo en Malinas y comprueba el buen rollo que conseguimos aquí. ¡Estoy seguro de que te impresionará tanto como a mí!

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