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5 Raisons pour lesquelles toutes les équipes devraient utiliser Slack

Dans chaque compagnie où j’ai travaillé, il y avait un outil de communication et de collaboration en place. À l’époque, on l’appelait l’« intranet » : un endroit où les informations de la compagnie pouvaient être partagées entre les employés. Mais l’intranet était un endroit où les messages étaient envoyés dans une seule direction. C’était une conversation à sens unique sans moyen d’interaction.

L’intranet comme nous le connaissons a presque disparu. Plusieurs compagnies utilisent des outils avec lesquels les gens peuvent réellement collaborer et améliorer leurs flux de communication interne.

De nombreux fournisseurs offrent de tels outils. Lorsque je suis arrivé chez Rydoo, nous utilisions Yammer, mais nous nous sommes rapidement tournés vers Socialcast et, de là, nous sommes passés à Slack.

Slack est une plateforme dédiée à la communication au sein des équipes : tout se trouve au même endroit, peut être instantanément recherché et est accessible où que vous soyez. Je vous expliquerai pourquoi nous avons choisi chaque programme et application, ainsi que les raisons de nos transitions, mais jusqu’à maintenant, Slack a été indispensable dans le fonctionnement de notre compagnie.

Des applis mobiles qui fonctionnent vraiment

L’une des principales frustrations que nous avons eues avec les autres applications par le passé était la performance de leurs applis mobiles. Elles plantaient, affichaient le même message plusieurs fois, n’étaient pas accessibles sur tous les types d’appareils, etc.

L’application Slack fonctionne à merveille. Finies les frustrations...

Des notifications intelligentes quand et où vous les désirez

Les alertes de Slack sont les plus intelligentes que j’ai jamais vues.

Lorsque je suis à mon ordinateur, Slack est toujours en fonction et je reçois toutes les notifications sur mon bureau. Rien n’est envoyé à mon mobile si ce n’est pas nécessaire, contrairement à Skype, par exemple, où, à ma grande contrariété, je reçois des notifications à la fois sur mon ordinateur et mon mobile si l’application est activée sur les deux appareils.

Lorsque je quitte mon bureau et que l’ordinateur passe en mode Veille, je reçois automatiquement les notifications sur mon mobile. Lorsque je les ignore et que je retourne à mon ordinateur et que j’y lis les notifications qui s’y trouvent, elles disparaissent de l’application mobile. Cela me fait gagner du temps, est logique, et est une utilisation intelligente de la technologie.

Cela ma facilite la vie. C’est intuitif.

Moins de courriels, une meilleure collaboration et des temps de réponse plus rapides

Avec Slack, vous remarquerez que vous enverrez moins de courriels à vos collègues, et que ceux-ci répondront plus rapidement à vos messages qu’à l’époque des courriels.

Chez Rydoo, nous avons plusieurs chaînes (comme des salons de clavardage) où toutes les parties prenantes peuvent travailler ensemble, partager des documents, discuter des projets et des progrès, etc.

Ces chaînes fonctionnement bien mieux que les courriels de groupe, car toute l’information est plus facile à assimiler et se trouve à un seul endroit.

Mis à part les chaînes, vous pouvez clavarder en privé avec des collègues, ce qui améliore également la productivité et le temps de réponse.

Avec des équipes partout dans le monde, cela améliore réellement notre flux de travaux !

Intégrations à d’autres applis de productivité

Plutôt que de réinventer la roue et d’ajouter mille et une fonctionnalités qui existent déjà dans d’autres applis, Slack facilite la connexion à d’autres applications que votre compagnie utilise déjà.

Connectez des services de stockage infonuagique comme Dropbox ou Google Drive, et simplifiez le partage de fichiers. Intégrez-les à Trello pour garder tout le monde à jour sur certaines Cartes Trello, ou connectez Intercom pour voir de nouvelles conversations avec vos utilisateurs.

C’est amusant !

Non seulement Slack améliore-t-il la productivité ou la collaboration, mais il est également amusant à utiliser !

Avec Slackbot, vous pouvez configurer des réponses automatiques qui sont envoyées lorsqu’un certain mot est mentionné dans un message. Et avec un administrateur créatif en place, vous rirez régulièrement avec les messages Slackbot. Dans ce cas, le mot « terminer » amène Slackbot à afficher un drapeau en damier.

Une autre fonctionnalité géniale est la capacité de configurer vos propres emojis.

Vous pouvez également configurer les messages de bienvenue personnalisés qui s’affichent pendant le chargement de Slack. Ils peuvent être inspirants, amusants ou simplement vous rappeler d’appeler votre mère pour lui dire que vous l’aimez.

Mis à part nos principales chaînes (Ventes, Marketing, Développement, etc.), nous en avons d’autres, informelles, en place. La tension monte semaine après semaine sur la chaîne Foot, et des blagues et des trouvailles amusantes du Web sont partagées sur notre chaîne Divers.

Conclusion

Si vous êtes à la recherche d’un outil qui améliorera la collaboration et la communication, vous devez faire l’essai de Slack!

En seulement quelques minutes, l’application est fonctionnelle, et toute l’équipe peut l’utiliser. De plus, grâce à son interface intuitive, les employés peuvent immédiatement s’y retrouver.

Vos employés seront connectés les uns aux autres en tout temps, rendant ainsi le travail collaboratif plus facile que jamais, même lorsque des collègues travaillent de chaque côté du globe.

P.-S. – C’est gratuit !

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