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Questions fréquentes

Le nombre d'utilisateurs est-il limité pour chaque plan ?

Tous les plans Rydoo démarrent avec un minimum de 5 utilisateurs. Il n'y pas de limite maximum d'utilisateurs suivant le plan Rydoo sélectionné. Optez pour le plan dont les fonctionnalités correspondent à vos besoins.

Dois-je payer pour tous les utilisateurs, même les utilisateurs occasionnels ?

Non, Rydoo facture par utilisateur ’’actif’’. Le nombre d’utilisateurs actifs est calculé sur la base du nombre moyen mensuel d’utilisateurs. Il s’agit d’un calcul très simple, en janvier, 10 personnes ont utilisé la plateforme, en février, 20 personnes, et en mars, 15 personnes. Donc le nombre d’utilisateurs actifs est de 15, mais l’ensemble des 20 personnes peuvent accéder à la plateforme. Ceci ne s’applique qu’au plan Team et au plan Entreprises.

Que proposez-vous comme contenu hôtelier ?

Notre inventaire hôtelier agrège le contenu issu de dizaines de sources : vous avez ainsi accès à plus de 800 000 hôtels à travers le monde.

Ai-je accès à des vols low-cost ?

Oui, en utilisant Rydoo, vous avez accès à tous les vols, des low-cost aux compagnies régulières.

Tout le monde peut-il profiter de la facturation centralisée ?

Par défaut, vous pouvez payer toutes vos réservations par carte de crédit. Si vous souhaitez bénéficier de la facturation centralisée, c’est en option. Nos équipes financières procèderont alors à un contrôle de solvabilité. Si tous les voyants sont au vert, nous pourrons mettre en place la facturation centralisée au sein de votre organisation. Pour plus d'informations, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe commerciale en cliquant ici.

Où sont stockées mes données ? Est-ce sûr ?

Toutes vos données sont stockées dans l’Union Européenne, selon la Directive Européenne sur la Protection des Données, conçue pour protéger la vie privée et les données personnelles (Directive 95/45/EC). Vos données sont conservées pendant 10 ans et nous effectuons des sauvegardes de données entre nos différents data centers.

Puis-je annuler ma souscription mensuelle ?

Bien sûr ! Vous êtes libre de résilier nos services tous les mois. Votre souscription ne sera pas renouvelée automatiquement à son échéance.

D’autres questions concernant Rydoo ?

N'hésitez pas à visiter notre Centre d'Assistance

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