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Voyages intérieurs: une opportunité pour les entreprises

On se souviendra du COVID-19 comme d’un virus perturbateur qui a transformé le monde que nous connaissions. Les voyages professionnels vont changer dans les mois, voire les années, à venir. Comment notre attitude face aux voyages d’affaires va-t-elle changer ? Tout le monde parle de la “nouvelle normalité”, mais qu’est-ce que cela signifie ? Faut-il y voir une opportunité pour tirer parti des voyages intérieurs ? Examinons l’impact potentiel du coronavirus sur la façon dont nous voyageons pour le travail.

Nous resterons d’abord à l’intérieur de nos frontières

Les voyages domestiques reprendront les premiers. Sébastien Marchon, CEO de Rydoo, explique : « Les voyages domestiques reprendront en priorité, car ils sont plus sûrs, plus rapides et moins chers. » Pour des raisons pratiques, bon nombre de sociétés risquent de mettre l’accent sur le marché intérieur à court terme.  

Voyages intérieurs

Voyages intérieurs, une aubaine pour les compagnies ferroviaires?

Le télétravail en masse a été l’une des grandes nouveautés du confinement. Nous avons tous réalisé qu’il n’était finalement peut-être pas nécessaire d’habiter près de son lieu de travail. Que cela implique-t-il pour les voyages nationaux ?

 Les télétravailleurs qui vivent loin des bureaux de leur société seront peut-être amenés à faire régulièrement des allers-retours. Cela pourrait être une aubaine pour les compagnies ferroviaires. Les employés faisant deux ou trois heures de train vers Berlin, Londres ou Madrid une à deux fois par mois assureront la croissance du trafic. Et les services supplémentaires habituellement proposés dans les vols long-courriers (repas premium, wi-fi plus rapide ou tablettes plus pratiques) pourraient dorénavant être proposés dans les trains. 

Cette évolution pourrait prendre plusieurs années, mais si ne serait-ce que 25 % des employés de bureau passent au télétravail en se rendant de temps en temps dans les locaux de leur société, cela pourrait considérablement augmenter les déplacements professionnels.

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Une opportunité environnementale pour les entreprises

À court terme, ce choix « train ou avion » favorisera le marché intérieur. Tant que le virus sera actif, un train semblera préférable à un avion bondé. Les trains sont plus spacieux, ils permettent plus facilement de respecter les mesures de distanciation sociale, et la circulation d’air y est meilleure. La question environnementale joue aussi en faveur du train :

si le monde d’après-coronavirus doit être plus vert, le train y aura une place prépondérante.

En choisissant le train pour tous les trajets nationaux, une société peut également prouver ses engagements environnementaux, sociaux et de gouvernance. Bien sûr, les compagnies aériennes risquent de ne pas accepter ce changement, et de proposer des réductions et packages attractifs pour encourager les voyageurs à préférer l’avion. Mais cette épidémie nous aura donné une chance unique de réfléchir à la façon dont nous voyageons. À nous de la saisir.

Bonus - Interview du CEO de Rydoo

Sébastien Marchon, CEO de Rydoo, doit faire face à une transformation globale. « La période a été difficile pour tout le monde. Nous pensons bien sûr en priorité aux malades et à leurs proches. Chez Rydoo, nous essayons simplement de faire au mieux pour nos employés et nos clients »

 

« Nous avons été impactés. Nous avons noté une baisse d’activité de 20 % la première semaine de mars. Dans le domaine des voyages d’affaires, la baisse des réservations a atteint 90 %. »

 

Ce sont des chiffres impressionnants, pour toutes les sociétés, mais selon Sébastien, Rydoo reste mieux placé que la plupart de ses concurrents.

« L’impact est moins fort pour Rydoo, car nos deux activités, la gestion des frais professionnels et les réservations de voyages d’affaires passent par des solutions digitales faciles à déployer. »

 

Les équipes commerciales ont donc été bien occupées ces dernières semaines à aider des sociétés à faire passer encore plus de processus en ligne, poussant ainsi plus loin leur transformation numérique.

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Rydoo, société internationale

Rydoo est une société mondiale, proposant sa solution dans plus de 60 pays, dont certains sont plus durement touchés que d’autres. Néanmoins dans de nombreux marchés, parmi ceux les moins touchés par le virus, les voyages d’affaires ne sont pas arrêtés, ce qui explique la baisse de 90 % et non de 100 %.

Une majorité des 10 000 clients de la solution Rydoo,  qu’il s’agisse du produit Travel ou Expense,  sont des PME. Beaucoup connaissent des difficultés, et certaines ne s’en relèveront pas. Cela explique en partie pourquoi la gestion de la trésorerie est un point crucial de la stratégie immédiate de la société.  

 

Voyager moins, mais voyager mieux 

 

Sébastien Marchon est très optimiste pour l’avenir de Rydoo, à court terme comme à long terme. À court terme, la société va gérer sa trésorerie et optimiser sa structure de coûts. À long terme, les objectifs stratégiques de Sébastien et de son équipe n’ont pas changé. La société bénéficie d’une forte croissance, du soutien de ses actionnaires et de perspectives d’avenir encourageantes — des perspectives qui ne dépendent pas du volume global des voyages d’affaires. Plus de 80 % des sociétés européennes utilisent toujours Excel pour gérer leurs frais professionnels et des sites Web grand public pour réserver leurs voyages. 

 

« La mission de Rydoo est de fournir à ces sociétés les outils dont elles ont besoin pour mieux gérer leurs frais et leurs voyages, pas de les inciter à réserver davantage de voyages », explique Sébastien.

 

L’augmentation des voyages professionnels ne fait pas du tout partie des plans de croissance de Rydoo. Pour Sébastien, nous ne devons pas simplement revenir au monde d’avant une fois que le virus aura disparu:

Voyages intérieurs / Sebastien: Nous devons dessiner une nouvelle normalité, pour la planète. Nous devons poursuivre nos efforts de réduction des émissions de CO2 une fois la crise passée. C’est une responsabilité que nous devons tous porter, aussi bien les citoyens que les gouvernements et les entreprises. Nous avons prouvé que beaucoup de réunions pouvaient être tenues en vidéo, et nous devons poursuivre en ce sens pour les réunions internes comme pour les rendez-vous clients. Oui, il est parfois essentiel de se rencontrer en personne, mais nous savons que ce n’est pas toujours nécessaire.

Télétravail globalisé chez Rydoo

Rydoo met ses recommandations en pratique au sein même de la société. Sébastien et son équipe ont choisi de moins voyager et de privilégier les réunions virtuelles. En plus de l’impact environnemental des voyages, Sébastien considère d’autres facteurs : « La santé de nos employés est ma priorité numéro 1. Nous avons demandé à nos collaborateurs de travailler depuis chez eux avant même l’annonce du confinement. Chez Rydoo, nous voulons protéger la planète et nos employés. » 

 

Comment Sébastien envisage-t-il les mois à venir, à la fois pour Rydoo et pour l’ensemble du secteur ?

 

 « Pour moi, nous en sommes à la première étape : le confinement est encore en cours à certains endroits, et presque personne ne voyage. Entre les mois de juin et de décembre 2020, les restrictions vont être progressivement levées, mais les voyages seront toujours limités. Le retour à un niveau normal de voyages d’affaires se fera progressivement à partir du début de l’année 2021. »

 

C’est un horizon assez lointain, mais Sébastien sait que Rydoo pourra compter sur son agilité et sa croissance rapide pour prospérer d’ici là. Il conclut ainsi : « Nous pouvons adapter notre produit et notre proposition de valeur aux tendances du marché. Le coronavirus ne va pas changer la stratégie à long terme de Rydoo.» 

Embarquez avec Rydoo

Lorsque les voyages auront repris, pour des vols intérieurs ou longue distance, il vous faudra être parfaitement préparé, car nos habitudes devront changer.Un outil de gestion des voyages et dépenses professionnelles aide vos collaborateurs à réserver leurs voyages d’affaires aussi facilement que leurs  vacances.

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