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Questions fréquentes

Questions fréquentes
Y a-t-il un nombre limite d’utilisateurs pour chaque plan ?

Tous les plans Rydoo démarrent avec un minimum de 5 utilisateurs, mais il n’y a pas de limite au nombre de personnes autorisées dans un plan donné. Sélectionnez le plan en fonction des postes dont vous avez besoin.

Dois-je payer pour tous les utilisateurs, même les utilisateurs occasionnels ?

Non, Rydoo facture par utilisateur ’’actif’’. Le nombre d’utilisateurs actifs est calculé sur la base du nombre moyen mensuel d’utilisateurs. Il s’agit d’un calcul très simple, en janvier, 10 personnes ont utilisé la plateforme, en février, 20 personnes, et en mars, 15 personnes. Donc le nombre d’utilisateurs actifs est de 15, mais l’ensemble des 20 personnes peuvent accéder à la plateforme. Ceci ne s’applique qu’au plan Team et au plan Entreprises.

Que proposez-vous comme contenu en matière d’hôtels ?

Nous proposons des hôtels issus de notre base de données mais aussi de, Amadeus, Travelport, Travefusion, Expedia, Booking.com, Reservit, Availpro, Travco, content inn, gta, hotelbeds, Go Global, Cityzen, Totalstay et d'autres encore.

Ai-je accès à des vols low-cost ?

Oui, en utilisant Rydoo, vous aurez accès à tous les vols, du vol à low cost au vol premium.

Est-ce que tout un chacun peut demander une facturation centralisée ?

Par défaut, vous pouvez payer toutes vos réservations par carte de crédit. Si vous voulez demander une facturation centralisée, c’est aussi une option. Vous devrez vous soumettre à une vérification de solvabilité de la part de nos équipes financières. Si tout est en ordre, la facturation centralisée sera accordée. Si vous souhaitez avoir plus de détails, prenez contact avec notre équipe de vente ici.

Où sont stockées mes données ? Est-ce sûr ?

Toutes les données sont stockées dans l’Union Européenne, et elles sont stockées selon la Directive Européenne sur la Protection des Données, conçue pour protéger la vie privée et la protection des données personnelles (Directive 95/45/EC). Les données sont conservées pendant 10 ans et nous sauvegardons toutes les données par croisement entre nos différents centres de stockage de données.

D’autres questions concernant Rydoo ?

Jetez un coup d’œil à notre Centre d'assistance

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