Siamo bizzarri

Siamo appassionati

Odiamo le scartoffie

Siamo curiosi

Rydoo ospita persone di grande talento provenienti da tutto il mondo, che lavorano insieme per un unico obiettivo

Conosci la squadra

Yann Montagnana

Relationship Manager

Qual era la tua posizione all’inizio del tuo viaggio con Rydoo e qual è adesso?

La mia esperienza con Rydoo è iniziata nel 2014 quando ho trovato
un’offerta di lavoro su internet per un posto nel servizio clienti per i
viaggiatori. La mia esperienza corrispondeva proprio ai requisiti
dell’offerta e così decisi di provarci. Ho lavorato al servizio clienti per
circa due anni come Consulente junior, poi senior e infine come
Coordinatore team, specializzato in reclami e problemi di
fatturazione. Grazie a ciò ho maturato una grande esperienza
nell’ambito del servizio clienti ed una notevole soddisfazione.
Qualche mese dopo, sono stato promosso Manager per le relazioni!

Porteresti i tuoi amici a lavorare a Rydoo e perché?

Già l’ho fatto! In passato quando lavoravo al servizio clienti, il mio
coinquilino aveva una certa esperienza nell’assistenza clienti ed io ho
garantito per lui. L’ufficio personale lo assunse un anno dopo di me,
quindi l’ho aiutato un po’ e lavorare con lui è stata un’esperienza
meravigliosa!

Qual è la tua consuetudine preferita in ufficio?

Domanda facile! Il giorno della pizza! Immagina, sei alla tua scrivania,
concentrato sul lavoro e all’improvviso senti la notizia: una deliziosa
pizza calda ti aspetta in cucina!

Delphine Callens

Senior Customer Success Manager

La vita non è solo divertimento e banane, parlaci di un brutto momento e come ne sei uscita?

Ok, adesso mi viene da pensare all’emoticon della banana danzante
🙂 Il primo anno che ho lavorato dal nostro ufficio di New York è stato
il più duro… Sono una persona che prova sempre a risolvere i
problemi da sola e ha bisogno di imparare a chiedere aiuto. Una
volta l’ho fatto ed ho avuto il coraggio di chiedere aiuto al nostro
team belga e ciò ha reso la mia vita molto più semplice.

Cosa rende interessante il tuo lavoro?

La varietà del mio lavoro quotidiano. Come manager di progetto
lavoro con i nostri clienti affinché la vita diventi meno stressante . I
progetti con i nostri clienti durano normalmente di più di una
procedura standard di on-boarding, ma durante questi lunghi progetti
lavoro insieme a così tanti team diversi all’interno di Rydoo e dalla
parte del cliente che imparo ogni giorno cose nuove!

La vita non è solo divertimento e banane, parlaci di un brutto momento e come ne sei uscita.

Penso che il rispetto che abbiamo l’uno per l’altro rispecchia il nostro
modo di lavorare insieme. Il nostro principio “Lascia brillare gli altri” è
molto importante per un’azienda che cresce velocemente come
Rydoo.