Jesteśmy niebanalni

Jesteśmy pasjonatami

Jesteśmy niebanalni

Jesteśmy ciekawi

Rydoo jest miejscem dla niezwykle utalentowanych osób z całego świata, współpracujących ze sobą, aby osiągnąć wspólny cel

Poznaj nasz zespół

Yann Montagnana

Manager ds. Relacji z Klientami

Jakie było Twoje pierwsze stanowisko w Rydoo a jak to wygląda dzisiaj?

Moja przygoda z Rydoo zaczęła się w 2014 roku – znalazłem w
Internecie ofertę pracy w Biurze Obsługi Klientów, która idealnie
pokrywała się z moim doświadczeniem i umiejętnościami. Więc…
poszedłem w to! Przez około dwa lata pracowałem w Biurze Obsługi
jako młodszy konsultant, później awansowałem na Starszego aż w
końcu Koordynatora zespołu. Specjalizowałem się w rozwiązywaniu
trudnych przypadków i kwestiach związanych z finansami. Mocno
zagłębiłem się w zagadnienia obsługi i satysfakcji klienta. Kilka
miesięcy później awansowałem na Managera ds. Relacji z Klientami.

Czy zwerbowałby swojego znajomego do pracy w Rydoo?

Już to zrobiłem! Jeszcze gdy pracowałem w Biurze Obsługi poleciłem
do pracy mojego współlokatora, który miał odpowiednie
doświadczenie w obsłudze klienta. Dział HR zatrudnił go i sam
mogłem go jeszcze przeszkolić. To była bardzo fajna przygoda, ale
nie jedyna…

Jaki jest Twój ulubiony zwyczaj biurowy?

To proste. Dzień pizzy! Tylko sobie wyobraź – siedzisz przy swoim
biurku, koncentrujesz się na pracy i nagle dostajesz maila: pyszna,
ciepła pizza czeka w kuchni!

Delphine Callens

Ekspert ds. Sukcesu Klienta

Życie nie jest usłane różami. Opowiedz o ciemnych stronach pracy i co z tego wynikło?

Teraz myślę nad odpowiednią emotką 🙂 Najtrudniejszy był pierwszy
rok, gdy pracowałam w naszym biurze w Nowym Jorku… Jestem
osobą, która zawsze stara się sama rozwiązywać problemy i
musiałam nauczyć się prosić o pomoc. Gdy się tego nauczyłam i
zaczęłam prosić o wsparcie nasz zespół w Belgii, moje życie stało się
o wiele prostsze.

Co jest mocną stroną Twojego zespołu?

Myślę, że wzajemny szacunek do siebie odzwierciedla sposób, w jaki
pracujemy. Nasza wartość „Pozwól innym błyszczeć” z pewnością
jest ważna, aby taka firma jak Rydoo mogła funkcjonować.

Co sprawia, że Twoja praca jest ciekawa?

Różnorodność codziennych obowiązków. Jako kierownik projektu
pracuję z przedsiębiorstwami, aby zapewnić płynny start. Projekty
naszych klientów korporacyjnych zwykle trwają dłużej niż nasze
standardowe procedury wdrożenia, ale podczas tych długich tygodni
pracuję z tak wieloma różnymi zespołami ze strony Rydoo i klienta,
że każdego dnia uczę się czegoś nowego.