Somos extravagantes

Somos apasionados

Odiamos el papeleo

Somos curiosos

Rydoo es el hogar de un equipo internacional de personas con un talento increíble en el que trabajamos juntos con un mismo objetivo

Te presentamos al equipo

Yann Montagnana

Jefe de relaciones

¿Cuál era tu puesto al comienzo de tu viaje en Rydoo y cuál es tu puesto ahora?

Mi experiencia en Rydoo empezó en 2014, cuando encontré una
oferta de trabajo para un centro de atención al cliente de servicios
para viajeros. Mi perfil laboral cuadraba perfectamente con los
requisitos, de modo que decidí darle una oportunidad. Trabajé en el
departamento de atención al cliente durante unos dos años como
consultor junior, luego como senior y finalmente como coordinador
de equipo especializado en reclamaciones y cuestiones de
facturación. Todo esto me llevó a ganar mucha experiencia en
servicio al cliente y satisfacción del cliente. Unos meses después me
ascendieron a jefe de relaciones.

¿Traerías a un amigo a trabajar a Rydoo y por qué?

Ya lo he hecho! Cuando trabajaba en atención al cliente tenía un
compañero de piso con bastante experiencia en el campo, de modo
que avalé su candidatura. El departamento de recursos humanos lo
contrató cuando yo llevaba un año en la empresa, de modo que yo
mismo le di algo de formación y trabajar con él fue una gran
experiencia.

¿Cuál es tu ritual favorito en la oficina?

¡Muy fácil! ¡El día de las pizzas! Imagínate: estás trabajando en tu
escritorio, concentrado en tu trabajo, y de pronto oyes que hay unas
deliciosas pizzas recién hechas esperándote en la cocina.

Delphine Callens

Jefe sénior de éxito de clientes

La vida no es solo plátanos y diversión. Cuéntanos algún momento difícil que haya habido y cómo lo resolvisteis.

Me has recordado al emoji del plátano bailando 🙂 Mi primer año,
cuando trabajaba yo sola desde nuestra oficina en Nueva York, fue el
más difícil. Soy una persona que siempre trata de resolver problemas
sola y tuve que aprender a pedir ayuda. Una vez que lo hice y me
atreví a pedir soporte a nuestro equipo belga, mi vida empezó a ser
más fácil.

¿Cuál es la fuerza de tu equipo?

Creo que el respeto mutuo de todo el mundo refleja nuestra forma
de trabajar juntos. Nuestro principio de “deja que los demás brillen”
es muy importante para que funcione una empresa de rápido
crecimiento como Rydoo.

¿Qué hace interesante tu trabajo?

La variedad de mis tareas diarias. Como jefe de proyecto, trabajo con
nuestros clientes corporativos para proporcionarles una vida libre de
estrés. Los proyectos con nuestros clientes corporativos duran
naturalmente más que nuestros procesos estándar, pero durante
estos proyectos de largo plazo trabajo del lado del cliente y tengo
contacto con tantos equipos distintos dentro de Rydoo que todos los
días aprendo cosas nuevas.