We zijn eigenzinnig

We zijn gepassioneerd

We hebben een hekel aan papierwerk

We zijn nieuwsgierig

Bij Rydoo werken getalenteerde mensen uit alle hoeken van de wereld samen aan één doel

Maak kennis met ons team

Yann Montagnana

Relationship Manager

Wat was je positie bij het begin van uw reis met Rydoo en wat doe je nu?

Mijn ervaring bij Rydoo begon in 2014 toen ik een online aanbieding
vond voor een Service Desk-klus voor reizende klanten. Mijn vorige
ervaring was toen helemaal in overeenstemming met de vereisten
van het aanbod, dus ik besloot het te proberen! Ik werkte ongeveer
twee jaar op de servicedesk-afdeling als junior consultant,
vervolgens senior en ten slotte teamcoördinator, gespecialiseerd in
claims en facturatie. Hierdoor kon ik een diepgaande expertise op
het gebied van klantenservice en tevredenheid opbouwen. Enkele
maanden later werd ik bevorderd als Customer Realtionship
Manager!

Zou je een goede vriend bij Rydoo laten werken en waarom?

Dat heb ik al gedaan! Toen ik voor de servicedesk werkte, had mijn
huisgenoot een redelijke ervaring met klantenondersteuning, dus
stond ik voor hem garant. HR nam hem een jaar nadat ik aan boord
kwam aan, dus ik trainde hem een beetje en het was een geweldige
ervaring om samen te werken!

Wat is je favoriete kantoorgebruik?

Makkelijke vraag! Pizzadag! Terwijl je diep geconcentreerd aan je
desk aan het werken bent, is niets leuker dan iemand die opens
roept: heerlijke pizza wacht op jou in de keuken!

Delphine Callens

Senior Customer Success Manager

Het leven is soms niet enkel fun & bananas, vertel ons eens over een moeilijke periode op het werk?

Ok, nu zit ik natuurlijk met de dansende banaan-emoji in mijn hoofd 🙂
Het eerste jaar dat ik bij ons op kantoor in New York kwam werken,
was het moeilijkst … Ik ben iemand die altijd zoveel mogelijk zelf
problemen probeert op te lossen en die echt heeft moeten leren om
hulp te vragen. Vanaf het moment ik dat ook deed en steun vroeg
aan ons Belgisch team, werd mijn leven een stuk eenvoudiger.

Wat is de kracht van je team?

Ik denk het feit dat iedereen elkaar echt respecteert, aansluit bij de
manier waarop we samenwerken. Onze waarde ‘Laat anderen
stralen’ is absoluut belangrijk voor een snel groeiend bedrijf als
Rydoo.

Wat maakt je werk interessant?

De verscheidenheid van mijn dagelijkse werk. Als projectmanager
werk ik met onze zakelijke klanten aan een stressvrije start. Projecten
met onze zakelijke klanten duren natuurlijk langer dan onze
standaard instapprocedures, maar tijdens deze lange projecten werk
ik met zoveel verschillende teams binnen Rydoo en aan de
klantzijde. Elke dag leer ik nieuwe dingen bij!

500K+ professionals in 60 landen werken met Rydoo.