Seguridad

Valoramos tu seguridad y hacemos todo lo posible para asegurarnos de que tus datos están a buen recaudo con nosotros en todo momento. ¿Quieres conocer más detalles? Permítenos que te contemos casi todo al respecto. Algunas cosas nos las reservamos para garantizar tu seguridad.

¡La privacidad importa!

Tenemos la profunda convicción de que tu privacidad es sagrada. Como empresa basada en la UE, estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Consultamos con regularidad a diferentes despachos jurídicos para estar al día de todo. Nuestro responsable de protección de datos también vigila de cerca todos los datos que procesamos.

No lo dudes, tus datos están seguros con nosotros, y tú también. Nuestra política de privacidad explica claramente cuándo recopilamos tu información, qué hacemos con ella y cómo la protegemos.

Seguridad física

Tu información está segura en todas partes

Las oficinas de Rydoo están íntegramente protegidas con tarjetas de acceso y la información confidencial (como los contratos) se almacena en espacios cerrados a los que únicamente tienen acceso las personas con derechos específicos. En las oficinas de Rydoo no se almacenan datos personales en ningún momento.

Cómo protegemos tu información

Seguridad del sistema

Tenemos protección permanente contra ataques DDOS. También tenemos programas antivirus, cortafuegos, redes virtuales separadas (DMZ) y todo ese tipo de chuladas. También codificamos nuestros datos, tanto en tránsito como en reposo. Nuestros asociados de ZionSecurity (SecureLink) ejecutan con regularidad pruebas de penetración.

Cómo garantizamos que no entren personas ajenas

Gestión de acceso

Los empleados con acceso a nuestros sistemas tecnológicos (front-end y back-end) deben identificarse por medio de contraseñas seguras y su actividad se registra en todo momento.

Antes de conceder acceso a un empleado se le somete a un proceso de aprobación y se le obliga a firmar un acuerdo de confidencialidad relativo a los sistemas de Rydoo y los datos de los usuarios. El nivel de acceso a los datos depende del cargo del empleado. Los empleados del departamento de ventas solo tienen acceso a información comercial y los empleados de atención al cliente solo pueden interferir con los permisos de los clientes. Los desarrolladores solo tienen acceso al código de la aplicación tras una autenticación adicional.

 Nuestro personal está sujeto a un acuerdo de confidencialidad. La información que tú o tu empresa consideréis confidencial está protegida por dicho acuerdo.

Dónde guardamos tu información

Almacenamiento de datos

Somos un servicio basado en la nube. Todos los datos que introduces en nuestra aplicación se almacena de forma segura dentro de la UE en los distintos centros de datos de nuestros proveedores de hospedaje. Todos nuestros proveedores cuentan con el certificado ISO 27001.

Las copias de seguridad de nuestra base de datos se restauran todos los días y se almacenan en un centro de datos independiente también dentro de la UE.